Ihr großartiges Vertriebsteam ist im Grunde der Herzschlag des Unternehmens, und die CRM-Pipeline ist das Lebenselixier, das dieses Team antreibt. Dennoch gibt es Unterschiede in den Arbeitsabläufen und Anforderungen der einzelnen Unternehmen in Deutschland und Europa. Daher müssen Benutzerdefinierte Pipelines für jedes Unternehmen einen ganz eigenen Vertriebsprozess abbilden.
Im Gegensatz zu Standard-CRM-Konfigurationen mit festen Phasen verfolgen Benutzerdefinierte Pipelines Ihre Leads vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss und erhöhen so die Produktivität und die Konversionsraten. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie maßgeschneiderte Pipelines in Ihrem CRM einrichten können, ohne dass Ihr in Deutschland ansässiges Unternehmen darunter leidet. Wir werden auch auf Effizienz, Zusammenarbeit und Genauigkeit bei der Prognose eingehen. Lassen Sie uns eintauchen!
Warum sollten Sie benutzerdefinierte Pipelines in Ihrem CRM-System erstellen?
Ihr Unternehmen ist einzigartig, und so sollte auch Ihr CRM-System sein, damit es optimal auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Durch den Aufbau einer benutzerdefinierten Pipeline wird sichergestellt, dass jede einzelne Phase ein Spiegelbild Ihrer spezifischen Vertriebsreise ist, wodurch Sie bessere Ergebnisse erzielen. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Ihr deutsches Unternehmen von Benutzerdefinierte Pipelines profitieren kann:
- Reflektieren Sie Ihre spezifischen Verkaufsphasen: Die äußerst komplexen Vertriebszyklen, in denen sich deutsche Unternehmen oft befinden, umfassen mehrere Beteiligte sowie verschiedene Einschränkungen bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, so dass spezielle Pipelines erforderlich sind, um jeden Schritt effizient zu verfolgen.
- Verbessern Sie Ihre Vorhersagegenauigkeit: Die Anpassung Ihrer CRM-Pipeline erfolgt in vollständiger Abstimmung mit Ihrem Vertriebsprozess und ermöglicht Prognosen, die den Geschäftsverlauf und die Abschlussquoten viel genauer bewerten und somit die Unsicherheiten in Ihrer Prognose verringern.
- Maximieren Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation: Benutzerdefinierte Pipelines stellen sicher, dass alle Mitarbeiter Ihres Vertriebsteams in Deutschland über den Status jedes Geschäfts auf dem Laufenden sind, was die Teamarbeit erheblich verbessert.
- Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben: Lassen Sie das Team sich auf das Verkaufen konzentrieren und nicht auf das Versenden von Nachfassaktionen, Erinnerungen und Aufgabenzuweisungen, indem Sie es mit automatisierter Unterstützung unterstützen.
Benutzerdefinierte Pipelines sind nicht nur ein Teil des Luxus, sondern mittlerweile eine Notwendigkeit für jedes Unternehmen, das seine Verkäufe regelmäßig steigern und gleichzeitig seine Effizienz erhöhen möchte.
Die Macht der Benutzerdefinierte Pipelines für Ihr deutsches Unternehmen
Die bekanntesten CRM-Plattformen sind HubSpot und Pipedrive, die die Vorzüge maßgeschneiderter Pipelines anpreisen. Es wird behauptet, dass sich die Vertriebsteams auf die wertschöpfenden Aktivitäten konzentrieren können, anstatt ihre kostbaren Stunden in einer Phase zu verbringen, wodurch ein Unternehmen in der Lage ist, Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen. Für Ihr deutsches Unternehmen bedeutet dies ganz einfach eine höhere Produktivität und ein klares Verständnis des Lebenszyklus eines jeden Geschäfts.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Aufbau Benutzerdefinierte Pipelines
1. Skizzieren Sie Ihren Vertriebsprozess
Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, wie Ihre Leads vorankommen. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die üblichen Phasen:
- Lead-Generierung: Stellen Sie fest, wo und wie Sie Leads akquirieren, sei es durch Inbound-Marketing, Kaltakquise oder Empfehlungen.
- Qualifizierung: Bestimmen Sie, welche Leads Ihrem idealen Kundenprofil (ICP) entsprechen, damit Sie sich auf die vielversprechendsten Interessenten konzentrieren können.
- Bedürfnisanalyse: Hier bewerten Sie die Bedürfnisse Ihrer Leads und passen Ihre Vorgehensweise entsprechend an.
- Vorschlag/Verhandlung: Präsentieren Sie Ihre Lösung und verhandeln Sie die Konditionen, was auf dem deutschen Markt aufgrund der branchenspezifischen Vorschriften oft ein komplexer Prozess ist.
- Abschluss: Schließen Sie das Geschäft ab und machen Sie den Lead zu einem Kunden.
Wenn Sie Ihr CRM-System auf diese Phasen abstimmen, ist sichergestellt, dass Ihr Verkaufszyklus die Realität Ihres Unternehmens widerspiegelt.
2. Passen Sie die Stufen Ihres CRM an Ihren Vertriebsprozess an
Nachdem Sie Ihre Stufen identifiziert haben, ist es an der Zeit, Ihr CRM so zu konfigurieren, dass es zu Ihrem Workflow passt. Die meisten CRMs, wie z. B. HubSpot, ermöglichen eine einfache Anpassung der Stufen. Es steht Ihnen frei, Stufen hinzuzufügen, zu entfernen oder umzubenennen. Spezifische Anpassungen können sein:
- Hinzufügen einer Phase “Discovery Call” für Ihre ersten Treffen.
- Erstellen einer Vertragsverhandlungsphase für Geschäfte, die rechtliche Dokumente beinhalten.
- Hinzufügen einer Post-Sale-Follow-up-Phase für laufende Kundenkontakte und Upselling-Möglichkeiten.
Indem Sie die Phasen an Ihren Geschäftsprozess anpassen, optimieren Sie den Arbeitsablauf und stellen sicher, dass Ihr Team effizient arbeitet.
3. Automatisieren und optimieren Sie Aufgaben innerhalb der Pipeline
Sobald Sie Ihre Phasen eingerichtet haben, ist es an der Zeit, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Ihren Prozess effizienter zu gestalten. So geht’s:
- Automatische Zuweisung: Weisen Sie Leads automatisch Vertriebsmitarbeitern zu, basierend auf geografischen Kriterien, Produktinteressen oder anderen Kriterien.
- Aufgaben-Automatisierung: Legen Sie Erinnerungen für Nachfassaktionen fest und stellen Sie so sicher, dass kein Geschäft durch die Maschen rutscht.
- E-Mail-Sequenzen: Automatisieren Sie die Kontaktaufnahme, um eine rechtzeitige und personalisierte Kommunikation zu gewährleisten.
- Lead-Pflege: Versenden Sie automatisierte, geplante E-Mails zu wichtigen Zeitpunkten, um Leads zu binden und weiterzuentwickeln.
Automatisierung spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für Konsistenz und reduziert Fehler, wodurch Ihr Vertriebsprozess berechenbarer und effizienter wird.
4. Fügen Sie benutzerdefinierte Eigenschaften und Felder für jede Phase hinzu
Um Ihre Pipeline noch individueller zu gestalten, fügen Sie benutzerdefinierte Eigenschaften hinzu, die Ihren Verkaufsprozess widerspiegeln. Dies können sein:
- Geschäftswert: Verfolgen Sie den potenziellen Umsatz, den jedes Geschäft bringt.
- Lead-Quelle: Geben Sie an, woher Ihre Leads stammen (z. B. organische Suche, bezahlte Anzeigen, Empfehlungen).
- Zeit, die auf einer Stufe verbracht wird: Überwachen Sie, wie lange Geschäfte in jeder Phase verweilen, um Engpässe zu erkennen.
- Abschlusswahrscheinlichkeit: Legen Sie Wahrscheinlichkeiten fest, um den Umsatz genauer zu prognostizieren.
Durch das Hinzufügen dieser benutzerdefinierten Felder erhalten Sie einen tieferen Einblick in Ihre Vertriebspipeline und können fundiertere Entscheidungen treffen.
5. Verfolgen, optimieren und verbessern Sie Ihre Pipeline
Die Erstellung einer benutzerdefinierten Pipeline ist nur der Anfang. Mit der Zeit müssen Sie Ihre Pipeline regelmäßig überprüfen und optimieren, um die Ergebnisse zu verbessern:
- Deal Progression Rates: Verfolgen Sie, wie schnell Geschäfte die einzelnen Phasen durchlaufen.
- Gewinn/Verlust-Raten: Analysieren Sie, wie oft Sie Geschäfte gewinnen oder verlieren, und warum.
- Zeit in der Phase: Identifizieren Sie alle Phasen, in denen Geschäfte zu lange brauchen, um voranzukommen.
Mithilfe von CRM-Analysen können Sie Ihre Pipeline feinabstimmen und sicherstellen, dass sie sich kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert.
Benutzerdefinierte Pipelines führen zu besseren Ergebnissen für Ihr Unternehmen
Mit einer benutzerdefinierten CRM-Pipeline können Sie:
- Ihr Vertriebsteam auf eine gemeinsame Zielsetzung ausrichten.
- Aufgaben automatisieren, um die Produktivität des Teams zu steigern.
- den Geschäftsfortschritt genauer verfolgen, was zu einer besseren Entscheidungsfindung führt.
Durch die kontinuierliche Optimierung Ihrer benutzerdefinierten Pipeline können Sie die Konversionsraten verbessern und den Vertriebszyklus verkürzen.
DoInsight: Verbessern Sie Ihr CRM mit KI-gestützter Pipeline-Intelligenz
DoInsight KI-gestützte Pipeline-Intelligenz für deutsche Unternehmen, die ihr CRM auf die nächste Stufe heben möchten. DoInsight lässt sich direkt in Ihr bestehendes CRM einbinden, um Echtzeit-Analysen zum Geschäftsverlauf, zum Vertriebsverhalten und zur Umsatzprognose zu erhalten. Wenn Sie DoInsight zu Ihrer individuellen Pipeline hinzufügen, können Sie:
- Vorhersage von Verkaufsstopps und entsprechende Anpassung.
- Bessere Umsatzprognosen mit genaueren Daten.
- Das Team-Coaching mit umsetzbaren Erkenntnissen verbessern.
Aufbauen, Automatisieren, Gewinnen
Moderne Unternehmen sind an einem Punkt angelangt, an dem individuell angepasste Pipelines nicht mehr optional, sondern für das Überleben auf dem wettbewerbsorientierten Markt unerlässlich sind. Unabhängig davon, ob Sie HubSpot, Pipedrive oder BigContacts verwenden, ist es eine unbestreitbare Tatsache, dass die Anpassung Ihrer Pipeline das Lead-Management, die Prognosen und die Vertriebsergebnisse verbessern wird. Kombinieren Sie die richtige Konfiguration mit KI-gestützten Lösungen wie DoInsight, und Sie werden Ihr Team endlich in die Lage versetzen, intelligent und nicht härter zu verkaufen. Möchten Sie Ihre Vertriebspipeline mithilfe von CRM-Automatisierung und KI-gestützten Erkenntnissen optimieren? Kontaktieren Sie DoInsight jetzt, um zu erfahren, wie unsere Tools Ihren Vertrieb auf die nächste Stufe heben können.
